Les voitures sont fournies avec un quart de carburant et doivent être restituées dans le même état. Des frais seront appliqués si cette condition n’est pas respectée.
En cas d’accident, le client est tenu de rembourser le loueur pour les dommages, avec une franchise non rachetable.
Un service d’assistance est disponible 24h/24 en cas de panne. Il est impératif de contacter le service client immédiatement pour une solution rapide.
Les véhicules ne peuvent être utilisés qu’en Tunisie et ne doivent pas franchir les frontières.
Les clients peuvent choisir parmi différentes catégories de véhicules, mais un modèle similaire ou de catégorie supérieure pourrait être fourni si le modèle spécifique n’est pas disponible.
Les locations incluent les assurances obligatoires (tiers, responsabilité civile) couvrant les dommages corporels et matériels causés à des tiers. Certaines agences proposent des garanties supplémentaires, comme la garantie dommages ou vol.
Le client doit avoir au moins 24 ans, posséder un permis de conduire valide depuis 2 ans et présenter une pièce d’identité ou un passeport valide. Un supplément est applicable pour les conducteurs de 22 à 25 ans
Le paiement s’effectue sur place lors de la prise du véhicule. La réservation est confirmée sans prépaiement ni engagement. Diverses modalités de paiement sont acceptées.
L’annulation est gratuite si elle est faite 48 heures avant la date prévue. En cas de retard de vol, les agences attendront l’arrivée du client.
Il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire sans frais. Les tarifs affichés incluent les taxes. Attention, la franchise peut être doublée en cas de vol du véhicule et des frais peuvent s’appliquer pour la restitution en dehors de la zone d’une agence.